Verzenden & retourneren

Bestellen & Leveren
Wij accepteren bestellingen uit bijna alle landen ter wereld, wij leveren alleen aan landen binnen de Europese Unie.

Levertijd
Je bestelling wordt direct verwerkt zodra wij de betaling hebben ontvangen. Je ontvangt een e-mailbericht, zodra de bestelling wordt verzonden. Het pakket wordt binnen 7 werkdagen bij je thuis geleverd, of op een alternatief adres. Indien een product niet voorradig is en de levering van jouw bestelling iets langer kan duren, zullen wij contact met je opnemen. GLS of PostNL verzorgen voor ons de bezorging van de pakketten.

Niet thuis
Bent u niet thuis op het moment van bezorging via GLS? Geen probleem. De bezorger probeert uw pakket dan eerst bij uw buren af te geven. U ontvangt hierover een ‘niet-thuisbericht’ in uw brievenbus of per e-mail, met daarop het huisnummer waar uw pakket is bezorgd. Houdt hiervoor uw spamfolder ook in de gaten. Is het niet gelukt om het pakket bij de buren af te leveren? Dan wordt het naar het dichtstbijzijnde GLS-pakketpunt gebracht. U heeft vervolgens 7 tot soms 14 dagen de tijd om het pakket daar op te halen. Lukt het niet om het pakket binnen deze periode af te halen, dan wordt het automatisch teruggestuurd naar onze winkel. Wilt u het pakket daarna alsnog ontvangen, dan sturen we het graag opnieuw naar u op. De verzendkosten voor deze nieuwe verzending zijn in dat geval voor eigen rekening.

Verzendkosten
Voor bestellingen binnen Nederland en Duitsland, met uitzondering van Caribisch Nederland, hanteren wij een vast tarief van € 7,95 inclusief BTW. Bij een bestelling vanaf € 45,- inclusief BTW binnen Nederland en Duitsland worden geen verzendkosten in rekening gebracht. 

Voor consumenten uit andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het land. De winkel van nijntje behoudt zich het recht voor om dit bedrag te conformeren aan de meest actuele tariefstelling voor deze diensten door GLS, PostNL of een gelijkwaardige aanbieder van pakketdiensten.

Retourneren
Uiteraard is het mogelijk om artikelen gekocht bij de winkel van nijntje te retourneren, indien het bijvoorbeeld al cadeau is gegeven etc. Bij het retourneren of ruilen zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het artikel voor rekening van de klant. 

U dient aan de volgende voorwaarden te voldoen;
- U kunt geen online orders retourneren in onze fysieke winkels.
- U dient een ruiling of retournering altijd bij ons per mail aan te melden, u ontvangt dan een retourformulier welke ingevuld meegezonden dient te worden met het artikel.
- U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij de winkel van nijntje.
- Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen, met aangehecht artikelkaartje en in een degelijke verpakking terug gestuurd te worden.
- Artikelen die voor u op maat zijn gemaakt kunnen niet worden geretourneerd.
- De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper.
- Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om de order te annuleren en vervolgens nog eens 14 dagen om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt deze definitief.
- Als u uw bestelling in één van onze winkels heeft afgehaald, heeft u 14 dagen de tijd om de order te annuleren en vervolgens nog eens 14 dagen om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en wordt deze definitief.
- Als de gehele order retour komt zullen ook de betaalde verzendkosten (zie factuur) teruggestort worden.
- Ongefrankeerde zendingen worden door de winkel van nijntje niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen. 

Retouradres: 
de winkel van nijntje
t.a.v. afdeling retouren
Scheldestraat 61
1078 GH Amsterdam
Nederland

Bij verzending naar het buitenland zijn de douane en invoerkosten altijd voor rekening van de klant.