Versand & Rücksendungen

Bestellung & Lieferung
Wir nehmen Bestellungen aus fast allen Ländern der Welt entgegen, liefern aber (vorerst) nur in Länder innerhalb der Europäischen Union.

Dauer der Lieferung
Ihre Bestellung wird bearbeitet, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Bestellung versandt wurde. Das Paket wird innerhalb von 7 Werktagen zu Ihnen nach Hause oder an eine andere Adresse geliefert. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist und die Lieferung Ihrer Bestellung etwas länger dauern kann, werden wir Sie kontaktieren.

GLS und PostNL übernehmen die Zustellung der Pakete für uns.

Nicht zu Hause
Im Falle einer Paketzustellung über GLS:
Wenn Sie nicht zu Hause sind, versuchen wir, das Paket bei Ihren Nachbarn abzugeben. Sie erhalten eine "Nicht zu Hause"-Nachricht in Ihrem Briefkasten, in der die Hausnummer des Nachbarn angegeben ist, bei dem Ihr Paket abgegeben wurde. Wenn es uns nicht gelungen ist, das Paket bei den Nachbarn zuzustellen, erhalten Sie ebenfalls eine "Nicht zu Hause"-Nachricht in Ihrem Briefkasten, mit einer Telefonnummer, die Sie anrufen können. Bei diesem Anruf besprechen wir mit Ihnen, wie Sie die 2. Zustellung wünschen. Dies kann die Zustellung an eine andere Lieferadresse (z.B. Ihre Arbeitsadresse) oder die Zustellung an einen Ort in Ihrer Nähe sein, wo Sie Ihr Paket dann selbst abholen können. Für dieses zusätzliche Angebot fallen keine Kosten an.

Kosten für den Versand
Für Bestellungen innerhalb der Niederlande, mit Ausnahme der karibischen Niederlande, berechnen wir eine Pauschale von € 6,95 inklusive Mehrwertsteuer. Für Bestellungen ab € 35,- inkl. MwSt. werden keine Versandkosten berechnet.

Für Verbraucher aus anderen Ländern als den Niederlanden hängt der Beitrag zu den Versandkosten vom jeweiligen Land ab. Der Shop von Miffy behält sich das Recht vor, diesen Betrag an den aktuellsten Tarif für diese Dienstleistungen von GLS, PostNL oder einem gleichwertigen Anbieter von Paketdiensten anzupassen.

Rücksendung
Selbstverständlich ist es möglich, im Miffy-Shop gekaufte Artikel zurückzusenden, wenn sie z.B. bereits verschenkt wurden, etc. Bei Rücksendung oder Umtausch gehen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels zu Lasten des Kunden.

Sie müssen die folgenden Bedingungen einhalten;
- Sie müssen uns einen Umtausch oder eine Rückgabe immer per E-Mail mitteilen; Sie erhalten dann ein Rückgabeformular, das Sie ausfüllen und zusammen mit dem Artikel einsenden müssen.
- Sie können nur Artikel umtauschen und zurückgeben, die Sie im Miffy-Shop gekauft haben.
- Der Artikel muss unbeschädigt, ungetragen, mit beiliegender Artikelkarte und in ordnungsgemäßer Verpackung zurückgeschickt werden.
- Für Sie angefertigte Artikel können nicht zurückgegeben werden.
- Die Kosten und das Versandrisiko für die Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers.
- Nach der Lieferung Ihrer Bestellung haben Sie 14 Tage Zeit, um die Bestellung zu stornieren, und dann weitere 14 Tage, um die Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist kann der Verkauf nicht mehr rückgängig gemacht werden und wird endgültig.
- Wenn Sie Ihre Bestellung in einem unserer Geschäfte abgeholt haben, haben Sie 14 Tage Zeit, die Bestellung zu widerrufen, und dann weitere 14 Tage, um die Artikel umzutauschen oder zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist kann der Kauf nicht mehr storniert werden und wird endgültig.
- Wird die gesamte Bestellung zurückgeschickt, werden auch die Versandkosten (siehe Rechnung) erstattet.
- Sie können Online-Bestellungen nicht in unseren Geschäften zurückgeben.
- Ungestempelte Sendungen werden von Miffy's Shop nicht angenommen, unabhängig vom Grund der Rücksendung.

Rücksendeadresse:
de winkel van nijntje
Attn: Abteilung für Rücksendungen
Scheldestraat 61
1078 GH Amsterdam

Beim Versand ins Ausland gehen die Zoll- und Einfuhrkosten immer zu Lasten des Kunden.